Handelsbetingelser
1. Fortrydelsesret
Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager dit værdibevis via e-mail. Efter denne frist kan købet ikke fortrydes. Der kan dog være tilfælde, hvor fortrydelsesretten er udvidet på visse deals/tilbud, og dette vil fremgå i vilkårene for den enkelte deal.
Det er vigtigt at bemærke, at varer købt via værdibeviset skal returneres til den samarbejdspartner, hvorfra købet er foretaget. Information om samarbejdspartneren vil fremgå af værdibeviset eller ordren. For yderligere information om fortrydelsesret henvises til punkt 8.
2. Ansvarsfraskrivelse
Paladspassagen-vejle.dk fungerer udelukkende som formidler og er derfor ikke sælger af de varer eller tjenester, som værdibeviset giver adgang til. Det er samarbejdspartneren, der leverer den aftalte vare eller tjeneste. Derfor fraskriver Paladspassagen-vejle.dk sig ethvert ansvar for eventuelle mangler eller fejl i forbindelse med indløsning af værdibeviset, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
Vi kan derfor heller ikke pålægges at yde erstatning eller godtgørelse i tilfælde, hvor det leverede produkt eller ydelse ikke lever op til forventningerne. Eventuelle reklamationer skal altid rettes direkte mod samarbejdspartneren.
3. Indgåelse af aftaler
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af værdibeviser foretaget via Paladspassagen-vejle.dk. Når du foretager et køb, accepterer du samtidig disse vilkår.
4. Anvendelse af hjemmesiden
Paladspassagen-vejle.dk drives af Gadeforeningen Paladspassagen med adresse i Vejle. Alle varemærker og oplysninger på hjemmesiden er beskyttede og må ikke bruges uden tilladelse.
Vi bestræber os på at sikre nøjagtigheden af de oplysninger, vi deler, men kan ikke garantere, at alt er fuldstændigt korrekt. Links til eksterne hjemmesider er ikke under vores ansvar, og brug af vores hjemmeside sker på egen risiko.
5. Køb af værdibevis
Når du køber et værdibevis via vores hjemmeside, indgår du en aftale om at købe varer eller tjenester fra vores samarbejdspartnere til nedsatte priser. Paladspassagen-vejle.dk står for administrationen af købet, men det er samarbejdspartneren, der står for levering af de produkter eller ydelser, værdibeviset omhandler.
Værdibeviset kan bestilles online, og du modtager et ordrenummer som kvittering. For at indløse værdibeviset skal ordrenummeret fremvises ved køb eller booking hos den pågældende samarbejdspartner.
6. Indløsning af værdibevis
Værdibeviset skal indløses inden for den angivne gyldighedsperiode, som fremgår af beviset og på vores hjemmeside. Det er vigtigt, at værdibeviset benyttes inden udløbsdatoen, da vi ikke kan refundere ubrugte værdibeviser. Hvis der er tale om en fysisk vare, vil den blive sendt direkte fra samarbejdspartneren, hvis dette er angivet på beviset.
7. Betaling og priser
Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms. Når du foretager et køb, kan du betale med forskellige betalingsmetoder som f.eks. Dankort, Visa eller MobilePay. Der opkræves et administrationsgebyr på 7 kr. ved hvert køb, som dækker omkostningerne ved håndtering af købet.
8. Fortrydelsesret for værdibeviser
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager værdibeviset. Ønsker du at fortryde købet, skal du kontakte os inden for denne periode og sende værdibeviset retur via e-mail. Vi refunderer derefter beløbet inden for 14 dage. Bemærk, at fortrydelsesretten ikke kan benyttes, hvis værdibeviset allerede er blevet indløst.
9. Reklamationsret
Hvis der opstår fejl eller mangler ved den vare eller tjenesteydelse, som du har købt via et værdibevis, skal du rette henvendelse til den pågældende samarbejdspartner. Købelovens regler om reklamationsret gælder, og det er vigtigt, at du reklamerer inden for rimelig tid.
10. Behandling af personoplysninger
Ved køb på Paladspassagen-vejle.dk registrerer vi dine oplysninger som navn, adresse og e-mail. Disse oplysninger videregives til samarbejdspartneren for at sikre korrekt levering af den bestilte vare eller ydelse. Dine oplysninger opbevares i henhold til persondatalovens regler, og du kan til enhver tid få indsigt i de registrerede oplysninger ved at kontakte os.
11. Ændringer i vilkår
Paladspassagen-vejle.dk forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser løbende. De gældende betingelser vil altid fremgå på vores hjemmeside.
12. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte os på info@paladspassagen-vejle.dk. Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du sende din klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk.